هل انت صاحب قرار......؟؟؟؟

صعبة المنال · 18-01-2008, 10:31 PM

لا يخفى علينا ان الحياة تفرض وتتطلب مناا تخاذ الكثير من القرارت وقد يلعب التردد دور كبير فيها ؟؟

يمر عليناالكثير من المواقف تتطلب منا قرار حاسم قد يكون مصيرى وقد يترتب عليه عواقب تتطلب منا الوقوف للمواجهه والتصدى لها ؟؟؟
قد يقع تاثير بعض الاطراف على هذا القرار؟؟
قد يتطلب الحكمة والتروى ؟؟ وقد يكون عن دارسة وبحث؟؟؟ وقد يكون وقتى؟؟
هل تأخذ براى من حولك زوجتك ؟؟صديقك ؟؟ والدك ؟؟
هل اخذ مشورة الزوجة ضعف للرجل ؟؟

هل انت صاحب قرار ؟؟

اطرحه للنقاش قد اجد اجابة للكثير من الاسئلة التى تدور فى داخل كل منا ؟؟؟

صعبة المنال

راجي الحاج · 18-01-2008, 10:56 PM

موضوع جميل وفي غاية الاهمية اختنا الغالية صعبة المنال

نعم انا صاحب قرار وللأسف دكتاتوري في اتخاذ القرارات التي تخصني ولا استشير احدا بها

وان حدث وتدخل احد الاصدقاء او افراد العائلة فأنني اسمع فقط من اجل عدم تسبب احراج لمعطي الرأي

ولكنني من اصحاب العقول القاسية التي يصعب تغيير او التأثير على ما تتخذه من قرارات

اعلم ان كلامي سلبي ويجب سماع رأي الاخرين ولكنني لا اتبع هذا الاتجاه

واعلم ان الانسان قد يتخذ قرارا خاطئا لحظة غضب ولكنني ايضا ومع ذلك اصمم على رأيي

كما انني اتمنى على نفسي ان اتخلص من هذه الصفة السلبية في شخصيتي مع انني كنت

اعتبرها نوع من الثقة بالنفس الا انني اكتشفت حديثا انها احد اجنحتي السلبيه

وللأسف عندما اصارح نفسي اقر بأنها سلبية ويجب التخلص منها واتفاجىء انني

مع اول قرار يواجهني اجد نفسي ذلك الشخص القديم 000

الشــاهـيــن · 18-01-2008, 11:19 PM

صعبة المنال قواكِ الله

ما اريك بهذا القرار

كما اعدتها كاتبتها عايشة السعدي

سنتعرض لعرض موقف عملي لمشكلة نتعرف من خلالها على أهمية التفاوض ودوره في حل المشاكل وتفادي التداعيات المستقبلية للمشاكل وثم سنطرح الحوار الذي نراه مناسبًا لحل المشكلة، ونحلله حسب ما ورد في الموقف:
يعمل أحدا لمصانع بنظام الورديات، حيث يوجد به ورديتا عمل (صباحيةـ مسائية ). يدير الوردية الأولى شاب ذكي ومؤهل، أما الوردية الثانية فيديرها موظف قد تجاوز الخمسين عاماً قضى عمره في المصنع ،فأصبح ذا خبرة كبيرة في الآلات وطريقة عملها.
وذات يوم خطرت ببال الموظف الشاب فكرة جديدة لتطوير عمل الآلات وزيادة إنتاجيتها لكن تنفيذها يحوي بعض المخاطر على سلامة الآلات وعرض الفكرة المدير وناقشه فيها، فوافق المدير عليها.

أسرع الموظف بتنفيذ الفكرة، وبالفعل زادت سرعة الإنتاج، وعند اقتراب موعد انتهاء ورديته، اضطر الشاب للخروج مبكراً من العمل، لارتباطه بموعد مهم، فكتب التعديلات التي أحدثها على عمل الآلات والهدف منها في ورقة، ووضعها على طاولة الموظف صاحب الخبرة الذي يدير الوردية المسائية، ولم يستطع انتظاره حتى يحضر ويحاوره في ذلك، فانصرف.
وعندما حضر الموظف الآخر إلى المصنع، تفاجأ بطريقة العمل للآلات ففزع من التغييرات، وخشي على الآلات فأغلقها في الحال، دون أن ينتبه للورقة التي على مكتبه مما أدى إلى خسارة كبيرة بسبب توقف الإنتاج المطلوب:
افترض أنك مديرًا لهذا المصنع كيف ستحاور موظفيك، بحيث لا تقلل من حرصهم على تطوير المصنع، وفي الوقت نفسه تبينهم للخطأ بحيث ألا تحبط الموظفين لأنهم كانوا حريصين على مصلحة المصنع فيجب أن لا تخسرهم وأن تخرجون بحلول للمشكلة، وتتفادونها في المستقبل، وتوجد الحلول لهذا الخطأ، فما حدث سبب خسارة كبيرة للمصنع، لكن بالطبع خسارة موظفين أكفاء كهؤلاء، تعتبر خسارة كبيرة أيضًا.
حاول كتابة الحوار الذي سيجريه المدير مع موظفيه. Tma
مقترح الحوار المناسب لحل المشكلة، وتحليل الموقف وأبعاده المختلفة، قبل أن نبدأ في الحوار، علينا أن نتوقع أن كلا الموظفين "الشاب ـ والكبير في السن" يترقبون لوم المدير لهم أو حتى معاقبتهم على ما قاموا به، لذلك فهم مستعدون للدفاع عن أنفسهم في حالة توجيه أي لوم أو عتاب، فما قاموا به لم يكن إلا لمصلحة المصنع، (من وجهة نظرهم).
ولنفرض حوار المدير مع كل منها على حده
( يطلب المدير الموظف الشاب (اسمه محمد ) في البداية للاجتماع به 0 فيدخل الموظف الى مكتب المدير بثقة 00 ولكن مستعد للدفاع عن نفسة في حال توجيه اي اتهام له ، ويرحب فيه المدير بابتسامه ويبدأ بمحاورته:
المدير: مرحبا محمد 0 تفضل بالجلوس 0 كيف حالك ؟ اتمنى ان جميع امورك على ما يرام، يجلس (محمد) ويكتف يده 0 وينظر الى المدير مستعدا للدفاع عن نفسة 0
المدير : محمد 0 انت من الموظفين الذين يفخر المصنع بوجودهم فيه ، وكفاءتك في العمل ممتازه ومماسك جيد ، وهذا كله اثر في تطور سير المصنع خصوصا فكره تعد حل طريقة تشغيل الاجهزه لمضاعفة الانتاج 0 التى طرحتها البارحة 0
محمد: نعم نعم 00 هذه الفكره ستضاعف الانتاج 60% وستغطى اسواق (واسترسل متحمسا يشرح فكرته تلك )0
المدير: انت على علم بالطبع بما حدث البارحة من ايقاف للمصنع مما ادى الى خسارة في الانتاج ، ولكنا ان شاء الله ستعوضها بفكرتك 0 لكي اود ان استمع لرايك في سبب حدوث هذه المشكله ؟
محمد: الفكره ممتازه00 لكني اعتقد اننا يجب ان نخطط لطريقة تنفيذها اكثر فعندما نفذتها 0 تركت ورقة للموظف الاخر ، ليكون لديه علم لما اجريته من تعديلات فلقد كنت مضطرا للخروج مبكرا من العمل 00 ولكنه للاسف لم يرها 00 بل راى الآلات تعمل بشكل مغاير عما تعود علية فذهل واعتقد ان خللا ما ألم بها ، فأطفأها0
المدير: اذا المشكله ليست في الفكره 0 وانما يسبب امر اخر ما هو برأيك؟
محمد: (نعم المشكله كانت في طريقه التعامل بيننا كموظفين 00 فكان على ان اتاكد من ان الورقة ستصل الى الموظف الاخر 0 فالامر ليس بسيطا0 وكان على الموظف الاخر ايضا استشارتك قبل اطفاء الاجهزه، وعدم الانفعال
المدير: اذن ماذا تقترح لحل المشكله ؟
الموظف محمد وقد نسي الدفاع عن نفسة ، وخوفه من الاتهام 0 من الافضل ان نحسن وسيلة الاتصال بين الموظفين حتى يسهل علينا التشاور في شؤون المصنع ، وايضا علينا اتباع نظاما محددا في تطبيق الافكار ، وذلك بإخبار الجميع عنها 0 وان وان وان ( ويستمر محمد في سرد الحلول) 0
وانتهى الحوار بينهما بوعد من المدير بجميع الموظف الشاب مع الموظف الاخر لتطبيق هذه الحلول ، فخرج محمد وهو متحمس لافكار انتاجية متطوره جديده )0
يدعو المدير الموظف الآخر (أبو علي) فيدخل وهو متوتراً يفكر فيما يرد فيه على تساؤلات المدير.
المدير : أهلا عم أبو علي، تفضل بالجلوس ، كيف حالك ؟ هل أطلب لك شيئا تشربه .
عم أبو علي: لا شكراً.
المدير : لا يمكن ، يجب أن تشرب شيئاً .
ويطلب له فنجان قهوة ، فيشربها.
المدير: عم أبو علي .. أنت من الموظفين ، الذين قضوا عمراً طويلاً في المصنع.. وأنت أحد الذين ينوه ، فتعرف كل صغيرة وكبيرة فيه ، وربما تكون أكثر من معرفة بالآته وطريقة عملها، ولولا خبرتك ما كنا وصلنا لمستوانا الحالي.
عم أبو علي يبتسم : ويسعد بهذا الإطراء ، ويقول :
هذا واجبي : والمصنع هذا جزء من حياتي ونجاحه هو نجاحي .
المدير : حسناً عم أبو علي، من خبرتك ومعرفتك لماذا حدثت المشكلة البارحة في المصنع هل بإمكانك أن توضح الأمر لي ؟
عم أبو علي يفكر في السؤال: فلم يتوقع أن يسأله المدير هذا السؤال !!! ثم أجاب: الأسباب كثيرة، أولها أنني لم أكن أعلم عن الفكرة مسبقاً.. ولم أعلم بالورقة التي تركها لي (محمد) على مكتبي الا اليوم ، فلقد اشتغلت البارحة بالعمل ، وعندما رأيت الآلات أثناء جولتي التفقدية عليها ، فوجئت بها ، وظننت أن خللاً ما قد أصابها ، فأطفأتها حتى لا تزيد المشكلة.
المدير : إذن ما هي الحلول التي تطرحها لحل لهذه المشكلة؟ حتى نتفاداها في المرات القادمة؟
عم أبو علي:علينا أن نتبع نظاما واضحا في إجراء التغييرات، أي أن أي تغيير يعتمد يجب أن نعلمه به قبل تنفييذه، وعلينا أيضا أن نوثق الروابط بين الموظفين وأن نتشاور ونتحاور في أمور المصنع بسلاسة أكبر.
المدير: أشكرك عم أبو علي: فما ذكرته أنت قريب مما ذكره الموظف محمد . وسأجمعكم معاً قريباً لتدارس الحلول المقترحة والأخذ بها ".
نلاحظ من الحوار أن المدير استخدام أسلوب النقاش وطرح الأسئلة وابتعد عن أسلوب الإحباط وتوجيه الاتهامات وإذا أردنا أن نعدد أهم المبادئ التي تضمنت حوار المدير الناجح مع موظفيه نستطيع أن نجملها كالتالي:
لا تكن أنت البادئ بالحوار.
كن أذناً صاغية للطرف الآخر وجهز نفسك لعملية الإنصات وركز انتباهك على ما يقوله الطرف الآخر.
حاول أن تفهم بوضوح ولا تقاطعه.
تبني استراتيجية حيادية المشاعر فلا تجعل المشاعر تؤثر في آرائك.
اصبر على كلام محدثك واحذر الملل واعمل على امتصاص مشاعر الهجوم لديه.
احمل راية الرفق والحنان والتقدير والاحترام.
لا تجمد على أسلوب واحد، وإنما تكون حسب مقتضيات الموقف الحواري.
كن رباناً ماهراً فالمحاور الناجح هو الذي لا يستأثر بالحديث حتى تتيح لنفسك فرصة لاستيعاب كلامه وتكوين تغذية راجعة مناسبة.
الجأ إلى دبلوماسية الإطراء قبل النقد واستخدم أسلوب الإقناع بالاستفهام.
أخيراً استخدم أسلحة الإقناع مثل الإقناع بذكر قصة الإقناع بالمقارنة والبدائل، الإقناع بالصورة الذهنية، الإقناع ببيان المزايا والعيوب والإقناع بالبدء مباشرة والبدء بالأهم وبأسلوب المجاز

عايشه السعدي

سناعيس · 19-01-2008, 12:08 AM

الفاضله صعبة المنال

شكرا لك على هذا الموضوع الحواري الرائع
أما بالنسبة لسؤالك :

اقتباس:

هل انت صاحب قرار ؟؟

الإجابه: بالنسبة لحياتي العمليه وبما أنني مدير اداره وأرأس عدد من الموظفين يجب علي أن أكون صاحب قرار لأن سير العمل الحكومي يتطلب اتخاذ القرار والقرار الحاسم أيضا والا قالوا لي المعازيب مع السلامه فيه غيرك ههههههههههههههه

أما حياتي العامه والإجتماعيه فأعتقد بأن القرار فيها مع أهميته الا أنه ليس ضروريا لأنني حتى لو إتخذت القرار الذي هو في نظري يعد مناسبا ربما يواجه بالرفض وليست لدي السلطة الكافيه لتبرير وتمرير ما أقرره ويفضل في هذه الحاله أن تحل الأمور وديا وليس بمجرد قرار ربما يكون خاطيء هذا مايخص الناس والمجتمع الذي أعيش فيه
أما عن نفسي ولنفسي وعائلتي فأنا أقرر بعد الدراسة التي أعتقد بكونها كافيه لأن اصدر ذلك القرار الذي لارجعة فيه ولا أحب التراجع أبدا بعد القرار والكثير من أموري ولله الحمد ماشيه ممتازه ما عدى التجاره بالأسهم وقرار الشراء فيها والبيع للأسف الشديد

, لأنني أحس وكأنني في مركب يغرق ولا يفيد معه لا قرار ولا فرار يعني مثل تايتنك كل اللي فيها يدرون انهم غرقانين ولا يقدرون يسوون شيء هههههههه

شكرا لك أختي الفاضله
تحياتي

صعبة المنال · 19-01-2008, 01:16 AM

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة راجي الحاج

موضوع جميل وفي غاية الاهمية اختنا الغالية صعبة المنال

نعم انا صاحب قرار وللأسف دكتاتوري في اتخاذ القرارات التي تخصني ولا استشير احدا بها

وان حدث وتدخل احد الاصدقاء او افراد العائلة فأنني اسمع فقط من اجل عدم تسبب احراج لمعطي الرأي

ولكنني من اصحاب العقول القاسية التي يصعب تغيير او التأثير على ما تتخذه من قرارات

اعلم ان كلامي سلبي ويجب سماع رأي الاخرين ولكنني لا اتبع هذا الاتجاه

واعلم ان الانسان قد يتخذ قرارا خاطئا لحظة غضب ولكنني ايضا ومع ذلك اصمم على رأيي

كما انني اتمنى على نفسي ان اتخلص من هذه الصفة السلبية في شخصيتي مع انني كنت

اعتبرها نوع من الثقة بالنفس الا انني اكتشفت حديثا انها احد اجنحتي السلبيه

وللأسف عندما اصارح نفسي اقر بأنها سلبية ويجب التخلص منها واتفاجىء انني

مع اول قرار يواجهني اجد نفسي ذلك الشخص القديم 000

راجى الحاج
تعجبنى صراحتك فى الاجابة
والاعتراف انه القرار قد لا يكون صائب لكن الاصرار على القرار مع المعرفة الاكيده بخطاه لا يعد من انواع الثقة بالنفس ..ان الثقة بما تقرر وصحته وموافقته للوضع الذى تمر فيه
هو الثقة لانك سوف تتحمل العواقب على كلا الحالتين ؟؟
قد يقع العناد هنا هو السبب الذى قد يفقدك الكثير من الحقوق فى التراجع ؟؟
ما دمت قد اقررت فانت فى طريقك التغير؟؟
ان الانسان كل عشر سنوات يجدد فى حياته تغيرات يعدل ويبدل تبعا للتتطورات والخبرات المكتسبة حتى اقرب لك المثل تذكر قبل عشر سنوات كنت تكره اكله او شى معين تجد نفسك الان قد اصبح مفضل لك ؟؟

لى عودة

صعبة المنال

بارقةأمل · 19-01-2008, 09:54 AM

موضوعك يا صعوبة خلاني أعرف نفسي صح تصدقين أول مرة أنتبه إني صاحبة قرار!!!
وآخر قرار إتخذته اليوم هو إني أرد على موضوعك
القرارت تتدرج في أهميتها فهناك قرارات مصيرية وهي أخطر نوع
وهناك قرارت الضرورية في حياتنا من أجل أن نعيش بطريقة سليمة وعلى أسس معروفة وواضحة
لذلك يجب أن نربي في أبنائنا من صغرهم كيفية الإعتماد على النفس وإتخاذ القرار الصحيح
وذلك يكون بالإستشارة والإستخارة معاً ودراسة القرار من جميع الجوانب لأن ذلك يؤهلم أن يكونوا شخصيات قيادية وليست منقادة وهذا مهم جداً خاصة في وقتنا الحاضر لما يوجد
حواليهم من أخطار غزو فكري وديني وأخلاقي
ومدى تأثيره على حياتي وعلى الآخرين

من ناحية هل أنا صاحبة قرار؟؟؟

نعم للأسف أضطر أوقات كثيرة أنا يكون القرار بيدي لوحدي ربما لتملص الذين حولي من مسؤلية نتائج القرار

هذا مايخص عائلتي وأخواني الموجودين تحت رعايتي صحيح هم رجال لكن بعض قراراتي تمشي عليهم
وهم راضين ومبسوطين وأوقات تسبب لهم بعض المضايقة لكنهم يحرصون على رضاي أكثر من أنفسهم
وأنا دائماً أراعيهم وأراعي شعورهم في قراراتي لكن أوقات نادرة يأتي شي قد لا تحتملينه
فأجعلهم يتحملون بعض الشي لأجلي فلا بد أن يتعلموا التضحية ولو بشي بسيط
كنت مع أولادي قرارات حاسمة ومازلت لكن خففت شوي أن القرار يكون فيه إختيارات
يعني إذا كان كذا بيكون كذا وإذا كان هذاك بيكون هذا
هذا لمن هم تحت سلطتي أما في المجتمع مع أن قراري دائماً مطلوب إلا أني
أعرضه كرأي وفكرة ولا أحرص على إلزامهم بها

ومع ذلك أجدهم يدورون وربما قبل لا يبحثون عن قرار آخر يؤخذ بقراري

أحياناً تقررين قرارات صعبة حتى على نفسك لكن لابد منها وأن تتحمليها وتتحملي نتائجها وتبعاتها

شاكرة لك طرحك الرائع ياصعوبة ودمتي لنا بتميزك الرائع

العيناء العامريه · 19-01-2008, 10:09 AM

اقتباس: